Mira el mapa de alertas
Se puede consultar sin cuenta. Si el animal que tienes delante está publicado, ahí tienes la foto y el contacto de quien lo busca.
Gratis · Las alertas se ven sin cuenta
Si se pierde, avisa a quien está cerca
Las primeras horas son las que cuentan, y lo que las gana no es un cartel en una farola: es que mucha gente de ese barrio sepa a la vez qué animal busca y qué aspecto tiene. Publica la alerta desde Trufa y el aviso llega a los usuarios que están en la zona.
Cómo funciona
Una alerta, un radio y un mapa
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Publicas la alerta
Con la foto de la mascota, dónde y cuándo se perdió, cómo es y un teléfono de contacto. Si ya tenías su ficha en Trufa, la foto y el microchip están puestos y solo hay que marcar el sitio.
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Eliges hasta dónde avisar
De 5 a 25 kilómetros. El aviso llega a los usuarios de Trufa que están en esa zona, no a todo el país: una alerta que le salta a alguien a 600 kilómetros solo consigue que la siguiente se ignore.
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Los avistamientos entran en el mapa
Quien lo vea marca el punto y la hora. Los avistamientos se dibujan sobre el mapa de la alerta, así que se ve hacia dónde tira el animal en vez de tener veinte mensajes sueltos.
Qué hacer ya
Las primeras horas, en orden
Trufa cubre una parte de esto. El resto conviene hacerlo igual.
- Busca cerca antes que lejos. La mayoría aparece a pocas manzanas. Los gatos suelen estar escondidos y quietos a menos de doscientos metros; los perros se mueven mucho más y siguen caminos, no líneas rectas.
- Publica la alerta con foto. Una foto nítida de cuerpo entero y otra de la cara valen más que cualquier descripción. Añade cualquier seña particular: una mancha, una oreja caída, un collar.
- Comprueba que el microchip está a tu nombre y con tu teléfono actual. Es el fallo más común y el más caro: el animal aparece, alguien lo lleva a una clínica, se lee el chip y el número que sale ya no existe. Si tienes su ficha en Trufa, el número de microchip lo tienes a mano para dictarlo por teléfono.
- Avisa al registro de identificación de tu comunidad autónoma, a la policía local y al ayuntamiento. Declarar la pérdida es lo que hace que el animal conste como perdido y no como abandonado.
- Llama a las clínicas veterinarias y a las protectoras de la zona. Ahí es donde acaba un animal recogido por un desconocido. Las tienes con su teléfono en el directorio de Trufa, por municipio.
- Vuelve a pasar por donde se perdió, y de noche. Un animal asustado se mueve cuando hay poca gente, y muchas veces vuelve al mismo sitio.
Si eres tú quien lo ha visto
Cómo avisar de un animal que has encontrado
Marca dónde lo has visto
Con la hora y una nota. Aunque no hayas podido cogerlo, saber que a las siete estaba en esa calle cambia por completo dónde buscar.
Lleva a leer el microchip
Cualquier clínica veterinaria lo lee gratis y en un minuto, y es la vía más rápida y más segura para devolverlo a su casa.
Empezar
Ten la ficha hecha antes de necesitarla
La alerta se publica en un minuto si la mascota ya está dada de alta, con su foto y su microchip. El día que hace falta no es el día de rellenar formularios. Y de paso te queda la cartilla de vacunas al día.
Preguntas
Lo que suele preguntarse
¿A quién le llega la alerta?
A los usuarios de Trufa que están en la zona que has marcado. No se avisa a todo el país ni a nadie que esté lejos: una alerta de Cádiz en un móvil de Girona solo consigue que la siguiente se ignore.
¿Hay que tener cuenta para ver las alertas?
No. El mapa de mascotas perdidas y la ficha de cada alerta se consultan sin registrarse. La cuenta hace falta para publicar una alerta propia o para comunicar un avistamiento.
¿Qué radio puedo elegir?
De 5 a 25 kilómetros, y por defecto 15. Un gato que se escapó por la ventana rara vez sale del barrio; un perro perdido en el campo puede aparecer en el pueblo de al lado.
¿Cómo se avisa de que lo he visto?
Desde la propia alerta: marcas dónde lo has visto, con la hora y una nota o una foto si la tienes. El avistamiento aparece en el mapa de la alerta y le llega a quien la publicó.
¿Qué datos míos se ven?
Los que pongas en la alerta, empezando por el teléfono de contacto —sin él la alerta no sirve de nada. Tu cartilla, tus documentos y el resto de tus mascotas no se ven. Cuando aparezca, cierras la alerta y deja de publicarse.
¿Sustituye a denunciar la pérdida?
No. Avisa igualmente al registro de identificación de animales de tu comunidad, a la policía local y a las clínicas y protectoras de la zona, que es donde acaba un animal con microchip cuando alguien lo recoge. Trufa cubre lo que ninguno de esos cubre: los vecinos que están mirando ahora mismo.
Sigue por aquí: la cartilla de vacunas digital · recordatorios de vacunas · protectoras por provincia